Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

Leweni.com exploite cette boutique et ce site web afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de transaction : articles achetés, commandes passées, retours et échanges.
  • Vos communications avec nous : messages envoyés via WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact.
  • Informations sur l'appareil : navigateur, adresse IP et identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : interactions avec notre site web.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et organiser la livraison.
  • Vous contacter concernant votre commande via WhatsApp ou téléphone.
  • Améliorer nos Services et votre expérience d'achat.
  • Respecter nos obligations légales conformément à la législation marocaine en vigueur.

Paiement à la livraison

Leweni.com utilise le paiement à la livraison (cash on delivery) comme mode de paiement principal. Nous ne collectons aucune information bancaire ou de carte de crédit.

Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce, pour gérer la boutique et les commandes.
  • Nos prestataires de livraison pour organiser l'expédition de vos commandes.
  • Les autorités compétentes si la loi marocaine l'exige.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales conformément à la législation marocaine.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos informations personnelles.
  • Droit de rectification des informations inexactes.
  • Droit à l'effacement de vos informations personnelles.
  • Droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

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